ماهو التسويق الرقمي,فوائدة,انواعة دليل كامل بشكل مختصر 2022

1 ما هو التسويق الرقمي؟

يُعرَّف التسويق الرقمي على أنه استخدام القنوات الرقمية للترويج لمنتج أو خدمة. الهدف من هذا النهج هو الاتصال بالعملاء عبر الإنترنت – المكان الذي يقضون فيه معظم الوقت في البحث عن المعلومات أو الترفيه.

يعد التسويق الرقمي ممارسة واسعة النطاق ، وذلك ببساطة لأن هناك العديد من القنوات المتاحة عبر الإنترنت. يُعد النشر على وسائل التواصل الاجتماعي شكلاً من أشكال التسويق الرقمي ، مثله مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتدوين. معًا ، يشكل المحتوى الترويجي على هذه الأنظمة الأساسية المختلفة استراتيجية تسويق متماسكة عبر الإنترنت. سواء كنت تركز على تسويق الأحداث أو إنشاء قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني ، فإن التسويق الرقمي يمثل جانبًا مهمًا لا يصدق.

2 فوائد التسويق الرقمي

يمكن لكل شركة – من المنظمات الدولية الكبيرة إلى المتاجر المستقلة – الاستفادة من الإعلان عن نفسها عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الطرق التي تمكن التسويق الرقمي من خلالها أن يفيد عملك-

• بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال وضع الطابع الخاص بك على الويب
• إشراك العملاء المحتملين وجذب العملاء المحتملين
• تعميق العلاقات مع العملاء وبناء قاعدة عملاء أوفياء
• إرشاد العملاء من خلال مسار التسويق ، من نقطة الاتصال الأولى إلى البيع

3 أنواع التسويق الرقمي

ليس التسويق الرقمي ممارسة واحدة ، بل هو مجموع عناصر متعددة. بعض الأمثلة الأكثر شهرة في التسويق الرقمي تشمل:-

• تحسين محركات البحث (SEO)
• التسويق بالمحتوى
• التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي
• الدفع عن كل نقرة (PPC)
• الدعاية الأصلية
• التسويق بالعمولة
• التسويق عبر المؤثرين
• التسويق بالبريد الإلكتروني
• التسويق الآلي
• العلاقات العامة عبر الإنترنت
• التسويق عبر الهاتف المحمول
• تحسين معدل التحويل (CRO)

قد يبدو ان التسويق الرقمي لدية الكثيرً من الأنواع المختلفة ، ضع في اعتبارك أنك لست بحاجة إلى تنفيذ كل واحدة من هذه الممارسات. ومع ذلك ، من المهم أن تتعرف عليهم حتى تكتسب معرفة لأفضل الطرق التي يجب أن تدخل في إستراتيجية التسويق الخاصة بك.

1. تحسين محركات البحث (SEO)

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد العناصر الأساسية في التسويق الرقمي ، وهو ممارسة تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث. عندما يظهر موقع الويب الخاص بك كأفضل نتيجة على Google ومحركات البحث الأخرى ، فمن المرجح أن ينقر الأشخاص على الرابط الخاص بك ، ويتعرفون على علامتك التجارية ، وربما يصبحون عملاء أيضًا.

هناك ثلاث طرق واسعة لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب:-

• تحسين محركات البحث على الصفحة يتضمن تحسين الصفحات على موقع الويب الخاص بك عن طريق إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية. عندما تقوم بتضمين كلمات رئيسية إستراتيجية في جميع أنحاء موقعك ، يمكنك الحصول على مرتبة عالية في صفحات نتائج محرك البحث وتوجيه العملاء عبر مسار تحويل المبيعات بمحتوى ذي صلة وموثوق.
• تحسين محركات البحث خارج الصفحة يتعلق بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث من خلال النظر إلى الصفحات الخارجية لموقعك على الويب. الروابط الواردة إلى موقع الويب الخاص بك – المعروفة باسم الروابط الخلفية – هي مكون مهم في تحسين محركات البحث خارج الصفحة. يمكن أن يساعد التواصل مع الناشرين وكتابة منشورات الضيوف وتوفير محتوى غني بالمعلومات على مدونتك في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة.
• تحسين محركات البحث التقنية يتعامل مع العناصر الخلفية لموقعك على الويب مثل الترميز والبيانات المنظمة وضغط الصور والمزيد. يمكن أن يؤدي تحسين هذه العناصر إلى تسهيل “قراءة” موقعك على محركات البحث وتحسين سرعة صفحتك.

تحدثنا بشكل اكبر عن طرق تحسين محركات البحث في مقال مفصل يمكنك قرائتها هنا

2. التسويق بالمحتوى

يرتبط تسويق المحتوى ارتباطًا وثيقًا بمُحسّنات محرّكات البحث ، وهو أيضًا عنصر أساسي في التسويق الرقمي. يتضمن ذلك إنشاء محتوى والترويج له بأهداف بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وتوليد عملاء متوقعين وتحويل العملاء.

يمكن أن يتخذ المحتوى الذي تقوم بإنشائه عدة أشكال:-

• منشورات المدونة: يعد إنشاء مدونة و استخدام كلمات رئيسية إستراتيجية طويلة في مقالاتك – طريقة رائعة لجلب حركة المرور إلى موقعك وإشراك عملائك.
• الكتب الإلكترونية وأوراق العمل: تؤدي إضافة محتوى طويل ومتعمق إلى موقع الويب الخاص بك إلى إنشاء خبرتك في الصناعة وبناء الثقة بين جمهورك. يمكنك أيضًا تقديم هذا المحتوى للتنزيل في مقابل معلومات الاتصال الخاصة بالقراء ، مما يساعدك على إنشاء عملاء محتملين.
• مقاطع الفيديو: لا يلزم أن يكون محتوى موقع الويب مكتوبًا. تعد إضافة مقاطع الفيديو إلى موقع الويب الخاص بك طريقة جذابة لتقديم معلومات قيمة لجمهورك.
• الرسوم البيانية: شكل آخر من أشكال المحتوى المرئي ، الرسوم البيانية هي طريقة ممتعة ومفيدة لتسهيل فهم المعلومات على القراء. التفسيرات والإحصاءات المعقدة مناسبة تمامًا بشكل خاص لتنسيق المحتوى هذا.
• المدونات الصوتية او البودكاست: يعد تنسيق المحتوى المسموع طريقة مفيدة لتقوية اتصالك بجمهورك وبناء مجتمع مخلص حول علامتك التجارية. لبدء بودكاست ، حاول إعادة تخصيص محتوى موقع الويب الحالي ، مثل منشورات المدونة ، وتكييفه مع الصوت.
• الندوات عبر الإنترنت: عبارة عن دمج “الويب” و “الندوة” ، تعمل الندوات عبر الإنترنت على زيادة إشراك جمهورك ، وإثبات سلطتك ، وإسعاد العملاء بالقيمة الإضافية التي يقدمونها.

أيًا كانت تنسيقات المحتوى التي تختارها ، تأكد من التركيز على الموضوع ذي الصلة والقيِّم لجمهورك والذي سيساعد في تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب.

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حجر الأساس الآخر لاستراتيجية التسويق الرقمي القوية. و يتضمن ذلك الترويج لعلامتك التجارية على القنوات الاجتماعية من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وجذب العملاء المحتملين. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء منشورات على قنوات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل:

• فيسبوك
• انستغرام
• تويتر
• يوتيوب
• موقع Pinterest
• لينكد إن

يمكن أن تتضمن مشاركاتك أي شيء بدءًا من مقالات المدونة المهمة وحتى مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك أثناء العمل. اختر القنوات التي يكون جمهورك أكثر نشاطًا ؛ في كثير من الأحيان ، يكون هذا أحد عوامل التركيبة السكانية ، مثل العمر والموقع ، بالإضافة إلى اهتماماتهم.

4. الدفع مقابل النقرة (PPC)

تعتبر بعض طرق التسويق الرقمي ، مثل التدوين وتحسين محركات البحث ونشر الوسائط الاجتماعية ، أمرًا طبيعيًا بمعنى أنها تجذب حركة المرور “بشكل طبيعي” إلى عملك بدلاً من مطالبتك بإنفاق الأموال بشكل مباشر. بخلاف الممارسات الأخرى التي  تأتي بثمن.

PPC ، هو اختصار للدفع مقابل النقرة ، وهو شكل قوي من أشكال الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت. مثل تحسين محركات البحث (SEO) ، تعد PPC نوعًا من أنواع التسويق الرقمي عبر محركات البحث أو SEM. إذا كنت على دراية بالمشاركات التي تحمل عنوان “إعلان” أعلى وأسفل صفحات نتائج بحث Google ، فلقد رأيت بالفعل إمكانية الدفع بالنقرة قيد التشغيل.

من خلال هذا النموذج ، يدفع المعلنون رسومًا في كل مرة يتم فيها النقر على الرابط الخاص بهم. كما هو الحال مع الأشكال الأخرى للتسويق الرقمي ، فإن الهدف من PPC هو توجيه حركة المرور إلى موقع ويب من أجل توليد عملاء متوقعين وتحقيق مبيعات.

بشكل عام ، يتم استخدام PPC على محركات البحث أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي:

• جوجل: التسويق عبر محركات البحث PPC مرتبط بشكل شائع ببرنامج إعلانات Google.
• Facebook: يمكنك أيضًا استخدام نموذج الدفع مقابل النقرة للإعلان على فيس بوك. يساعدك إنشاء منشورات مدفوعة الأجر على Facebook على توسيع نطاق وصولك ، و ايصال المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين لا يتابعونك.
• LinkedIn: يمكنك أيضًا إجراء PPC على LinkedIn ، مما يساعدك في الظهور أمام الجماهير المهنية.
• Twitter: وبالمثل ، يمكنك استخدام إعلانات Twitter لاستهداف جمهورك ذي الصلة وتوسيع نطاق وصولك.

5. الدعاية الأصلية

يعتبر الإعلان المحلي أيضًا نموذجًا شائعًا للتسويق عبر الإنترنت. على عكس النوافذ المنبثقة الكبيرة والإعلانات المتطفلة الأخرى ، تتطابق الإعلانات المدمجة مع المحتوى مع تنسيق وأسلوب النظام الأساسي الذي تظهر عليه. غالبًا ما تظهر الإعلانات الأصلية على مواقع الويب ، وتعرض محتوى “يندمج” مع المقالات المحيطة أو منشورات المدونة. على سبيل المثال ، قد تظهر كمقطع فيديو مضمن في منشور مدونة ، أو على النحو الموصى به للقراءة في أسفل الصفحة.

الهدف من الإعلانات المدمجة مع المحتوى هو توجيه المستخدمين للنقر على المحتوى الذي سينقلهم إلى صفحة شركتك. إذا كان المحتوى المعلن عنه غير مزعج وذو صلة وثيقة بالمواد المطروحة ، فقد يكون المستخدمون أكثر جذبًا للنقر.

6. التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة هو ممارسة تسويقية رقمية يتلقى فيها طرف واحد ، مثل المؤثر أو العلامة التجارية ، عمولة للترويج لمنتجات أو خدمات شخص آخر. بالنسبة للأنشطة التجارية ، تعتبر هذه الممارسة مفيدة لأنها تتيح لها الوصول إلى متابعي هذا الطرف.

من خلال نموذج التسويق بالعمولة ، تزود الشركة ذلك الطرف (المسمى بالشريك التابع) برابط خاص ، يؤدي عادةً إلى صفحة لشراء منتجهم. ستقوم الشركة التابعة بدورها بالنشر حول هذا المنتج (عادةً على مدونتها أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها) ، للترويج للرابط المحدد في المحتوى الخاص بها. عندما ينقر المستخدمون على هذا الرابط ويقومون بالشراء ، فإن ذلك يعود بالفائدة على كل من العلامة التجارية والشركة التابعة: حيث تقوم الشركة بعملية بيع ، بينما تحصل الشركة التابعة على عمولة على هذا البيع.

شرحنا بشكل مفصل عن كيفية التسويق بالعمولة يمكنك قرائتها هنا

7-التسويق عبر المؤثرين

تشبه هذه الممارسة التسويق بالعمولة من حيث أنها تنطوي على شخص آخر يروج لعلامتك التجارية ، عادةً على وسائل التواصل الاجتماعي أو داخل مدوناتهم. على عكس الشركات التابعة ، يتقاضى المؤثرون رواتبهم من قبل الشركة لمجرد الترويج – بغض النظر عما إذا كان الأشخاص يشترون المنتج بالفعل أم لا.

يُعد التسويق عبر المؤثرين فعالاً لأنه يساعد العلامات التجارية في الوصول إلى قاعدة جماهيرية خاصة بشخص مؤثر. عندما يتم الوثوق بهذا المؤثر بين متابعيه ، فإن لديهم القدرة على التأثير على قرارات الشراء الخاصة بمعجبيه من خلال التوصية بمنتج.

من ناحية الأعمال ، فإن مفتاح الشراكة الناجحة هو اختيار المؤثرين الذين يتناسب جمهورهم مع السوق المستهدف. على سبيل المثال ، ستستفيد شركة تبيع الملابس الرياضية أكثر من التعاون مع رياضي معروف. وبالمثل ، سيكون من الحكمة أن تبحث شركة بيع مستحضرات التجميل عن تعاون مع مؤثر جمال.

8. التسويق عبر البريد الإلكتروني

من المؤكد أنك قد اختبرت التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل ما – في الواقع ، من المحتمل أن يكون لديك رسائل بريد إلكتروني ذات علامة تجارية موجودة في بريدك الوارد الآن. تتضمن إستراتيجية التسويق الرقمي الشهيرة هذه التواصل مع الجمهور المستهدف عبر البريد الإلكتروني بهدف تحسين المشاركة والترويج للمنتجات وزيادة التحويلات والمبيعات.

بشكل عام ، هناك أربعة أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يمكنك إرسالها إلى العملاء والعملاء المحتملين:-

• حملات البريد الإلكتروني: الترويج للمنتجات أو تقديم عروض خاصة أو قسائم أو تشجيع الأشخاص على الاشتراك في منتج أو خدمة.
• رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني: يتم إرسالها على أساس ثابت لتزويد المشتركين بتحديثات منتظمة ، مثل منشورات مدونة جديدة أو أخبار الصناعة أو الأحداث القادمة.
• التسويق الآلي: يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا استنادًا إلى المشغلات المحددة مسبقًا ، وتشمل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد ورسائل البريد الإلكتروني للتذكير.
• المعاملات المؤتمتة: تتضمن رسائل البريد الإلكتروني تأكيدات الطلبات التلقائية وتحديثات الشحن وتذكيرات المواعيد.

9. التسويق الآلي

عند الحديث عن رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة – فهي أمثلة لممارسة التسويق الرقمي على نطاقًا أوسع وتسمى أتمتة التسويق. كما يوحي الاسم ، يتضمن ذلك أتمتة مهام التسويق الأساسية.

الفكرة من هذه الممارسة هي تبسيط المهام المتكررة التي كان من الممكن القيام بها يدويًا ، مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وتحليل البيانات والمزيد. تتضمن بعض المهام التي تستفيد من الأتمتة ما يلي:

• شكرا لك ، رسائل التأكيد والترحيب بالبريد الإلكتروني
• جدولة منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي
• محادثة مباشرة
• تحليل البيانات

أتمتة التسويق طريقة مهمة لبناء علاقات مع عملائك مع الحفاظ على سير عمل منظم ومنتج.

10. العلاقات العامة عبر الإنترنت (PR)

العلاقات العامة على الإنترنت هي ممارسة الحصول على تغطية من المنشورات والمدونات على الإنترنت. يتطلب ذلك التواصل مع المراسلين والمحررين في المنشورات ذات الصلة ، وهو ما يمكنك القيام به عبر LinkedIn أو Twitter.

تتضمن العلاقات العامة أيضًا مراقبة سمعة علامتك التجارية على الويب بشكل عام. على سبيل المثال ، ستحتاج إلى التفاعل مع التعليقات على مدونتك ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، بالإضافة إلى الرد على التعليقات عبر الإنترنت لشركتك.

11. التسويق عبر الجوال

في كثير من الأحيان ، يبدو أن تحويل العملاء من خلال شاشات أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم هو الهدف النهائي. ومع ذلك ، من المهم أن نستفيد استفادة كاملة من جهاز أصغر حجمًا – ولكنه لا يقل أهمية -: الهاتف الذكي. هذا مهم بشكل خاص بالنظر إلى أن استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول يشكل أكثر من 50 ٪ من حركة المرور على الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

ينطوي التسويق عبر الهاتف المحمول على تكييف ممارسات التسويق الرقمي القياسية لتناسب تجربة الهاتف المحمول. يتضمن ذلك:

• تحسين سرعة صفحتك على الهاتف المحمول: يستخدم Google سرعة الصفحة كعامل تصنيف للجوال وكذلك بحث سطح المكتب. بالإضافة إلى ذلك ، يسارع المستخدمون إلى الابتعاد عن موقع ذي وقت تحميل بطيء. لتحسين سرعة موقع الجوال الخاص بك ، حاول أن تجعل موقعك خفيف الوزن – على سبيل المثال ، تجنب الصور الثقيلة ، وتقليل عمليات إعادة التوجيه.
• تصميم موقعك للجوال: موقعك على الويب هو أداة تسويق أساسية تمثل علامتك التجارية ، وتعرض منتجك أو خدمتك ، وتقنع الناس بالشراء. على هذا النحو ، تلعب طريقة ظهوره على الهاتف المحمول دورًا مهمًا في ما إذا كان جمهورك سيتحول أم لا.
• إنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوّال: تُظهر الأبحاث أن حسابات الهاتف المحمول لنحو نصف جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الأهمية بمكان أن يتم تصميم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتناسب شاشة الجوال. وهذا يعني سطور موضوع قصيرة ونصًا موجزًا و CTA واضحًا وبارزًا.
• تجربة الإعلانات في التطبيق: لا تجعل إعلاناتك تقتصر على مواقع الويب ومحركات البحث. يُعد الإعلان داخل تطبيقات الجوّال ذات الصلة أيضًا ممارسة قيّمة يمكنها توسيع نطاق وصولك إلى أبعد من ذلك.

 ألق نظرة على هذه المقالة لأمثلة ونصائح لتسريع موقعك بخطوات مضمونة.

12. تحسين معدل التحويل (CRO)

إذا احتجنا إلى تلخيص أهداف التسويق الرقمي ، فسنقول إنه يتعلق بجلب الزيارات إلى موقعك وزيادة التحويلات. يتطلب هذا المكون الأخير – الذي يسمى تحسين معدل التحويل – تصميم موقع الويب الخاص بك مع فهم طريقة تفاعل المستخدمين معه.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى مراعاة كيفية تنقل المستخدمين في موقعك ، وما الإجراءات التي يتخذونها ، وما الذي يوجههم نحو – أو يمنعهم – من تحقيق أهدافك. يمكن أن تزودك أدوات التتبع والتحليلات ببيانات كمية حول الطرق التي يتفاعل بها المستخدمون مع موقعك ، مما يساعدك على توجيههم بسلاسة عبر مسار تحويل المبيعات.

4 لماذا نحتاج التسويق الرقمي

يساهم التسويق الرقمي على التمكن من الوصول  إلى جمهور أكبر بعكس الطرق التقليدية القديمة ، ويستهدف العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك. أضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بالإعلانات التقليدية ، ويمنحك امكانية قياس النجاح بشكل يومي وعلى النحو الذي تراه مناسبًا.

بشكل عام ، يعد التسويق الرقمي مفهومًا واسعًا يغطي مجموعة متنوعة من الممارسات ويستخدم نطاقًا واسعًا من القنوات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن الأساس الذي تقوم عليه هذه العناصر المختلفة هو موضوع مشترك – القدرة على الاستفادة من السوق الضخم للعملاء المحتملين عبر الإنترنت.

سواء قررت تطوير مدونتك أو إنشاء رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني أو الإعلان على Google ، فستتمكن من جلب المزيد من الزيارات إلى موقعك ، وبناء علاقات أقوى مع عملائك ، وتتبع نتائجك وقياسها. لن يساعدك هذا فقط في كسب العملاء على المدى القصير ، ولكنه سيساعدك أيضًا في بناء استراتيجية مستدامة وطويلة الأجل للتحسين والنمو في المستقبل.

اتمنى ان نكون قد افدناكم في معرفة ماهية التسويق الرقمي وفهم انواعة والفائدة منه يرجى ترك اسالتكم واستفسارتكم في التعليقات